2022: El año de la conectividad
La nueva plataforma de conectividad abre magníficas oportunidades de negocio para el mercado de los descalcificadores
Independientemente de si ocupa un puesto de vendedor, es comprador o usuario de descalcificadores, en 2022 le esperan grandes cambios.
Hemos hablado con anterioridad de aprovechar las posibilidades que nos ofrece el Internet de las cosas para facilitarnos la vida y mejorar la eficiencia de nuestros dispositivos. De hecho, las aplicaciones Pentair Home y Pro nos permiten contemplar en nuestra cartera de descalcificadores la conectividad inalámbrica y la supervisión remota. Igualmente, hemos hablado de la consolidación de la gama completa de descalcificadores Pentair, tras lograr en 2021 la plena integración de la cartera de productos Erie.
Este será el año en que la conectividad de los descalcificadores Pentair por fin alcance la madurez necesaria para aportar un amplio abanico de ventajas a nuestros clientes directos, distribuidores y usuarios de descalcificadores.
Gabriel Pieri, European Product Manager para Residential Systems, analiza la hoja de ruta del descalcificador inalámbrico, todo lo logrado hasta el momento y la importancia que reviste para los clientes de Pentair.
Descalcificadores inteligentes. El camino a seguir.
"Hemos determinado cuál es nuestro puesto y estamos listos para ofrecer la mejor experiencia", dice Gabriel. "La conectividad Wi-Fi ya está disponible y mejora el modo en que usamos nuestros descalcificadores. A finales de 2022 ya estará disponible para el público general".
Este ha sido un arduo viaje tanto para Gabriel como para el equipo de desarrollo de Pentair. Desde hace tiempo, el objetivo de Pentair es liderar el mercado con sus descalcificadores inteligentes y todo lo que pueden ofrecer.
"La solución IoT ocupa grandes áreas de nuestras vidas y la gestión del agua doméstica no debería ser una excepción", continuó Gabriel. "Los descalcificadores requieren atención: es necesario rellenarlos regularmente, pedir sal, deben regenerarse en función de un alto o bajo consumo de agua y es preciso modificar su configuración cuando nos vamos de vacaciones. Un modo de facilitar notablemente estas tareas es por medio de una interfaz inteligente y controlada a distancia. Por supuesto, también precisan mantenimiento en el momento exacto o, en caso de fallo o avería, la atención de un profesional debidamente formado capaz de diagnosticar y resolver el problema en una sola visita. Una vez más, Internet ayudar a agilizar estos procesos, e incluso evitar la necesidad de una visita. No hay duda de que los descalcificadores inteligentes y conectados marcan el camino a seguir".
Consolidación y conexión
La conectividad remota depende igualmente del hardware de un dispositivo como de la interfaz de software de la app. Por ese motivo, y antes de centrarse en nuevos avances, Pentair optó por consolidar la electrónica empleada en sus descalcificadores.
"Pentair ya disponía de su propia gama de plataformas de descalcificadores, incluso antes de adquirir e integrar los descalcificadores Erie en su planta de producción", puntualizó Gabriel. "Además, como fabricante de equipos originales (OEM), recibíamos solicitudes de nuestros distribuidores de valor añadido (VAR) que revelaban el deseo de personalizar más tanto la marca como la funcionalidad de sus propias apps. Consideramos que había llegado el momento de examinar y consolidar cuidadosamente nuestros activos".
"En ese momento trabajábamos con tres variantes de circuito electrónico y nada menos que doce corrientes de software. Esto requería un esfuerzo excesivo que dificultaba el desarrollo para la conectividad. Este era el panorama hace tres años. Actualmente, y tras importantes avances e inversión, disponemos de un circuito electrónico impreso universal y una plataforma de software para la conectividad remota. Esto se traduce en la posibilidad de superar grandes desafíos con mucha más agilidad".
"En materia de hardware, ahora solo debemos prestar soporte a un chip que podemos instalar en cualquiera de nuestros descalcificadores, desde uno de nivel básico hasta el buque insignia de la gama. Desde una perspectiva de software, ahora podemos establecer parámetros en la app en base al modelo de descalcificador. Además, nuestros VAR pueden especificar qué funciones desean encontrar activadas o el aspecto y programación del dispositivo. Alta eficacia a petición del cliente".
Todo un mundo de posibilidades a nuestro alcance
A finales de 2022, podremos suministrar todos los descalcificadores Pentair con capacidad Wi-Fi. El software contenido en nuestras apps pone todo un mundo de posibilidades a nuestro alcance. Los usuarios de la app Pentair Home podrán hacer uso de diversas funciones: supervisión remota de la capacidad del descalcificador, regeneración manual, modo de vacaciones y recordatorios de sal. Su descalcificador enviará estos avisos a su dispositivo inteligente independientemente del lugar del mundo en que se encuentre. Además, conectará a los usuarios con la comunidad de profesionales de servicio Pentair. En el caso de los profesionales, la conectividad será bidireccional; esto significa que podrán realizar tareas de diagnóstico y servicio a distancia sin necesidad de abandonar el taller. En cuanto a nuestra comunidad de VAR, estamos deseando implementar programas adaptados y personalizados a una velocidad y coste viables que tengan sentido desde un punto de vista comercial.
En 2022, Pentair será pionera en materia de conectividad de sus descalcificadores; esperamos que se sume a nosotros en este viaje.
