Los centros de excelencia adoptan a la nueva familia de descalcificadores Pentair.
El año 2021 experimentó infinidad de desafíos de suministro, pero la reubicación de la fabricación de descalcificadores Erie a los Centros de excelencia europeos de Pentair puede considerarse todo un éxito tanto para Pentair como para sus clientes.
Desde la adquisición de Erie Water Treatment en 2019, Pentair había planeado integrar la fabricación de Erie en sus Centros de excelencia europeos, y no sin razón. Ante todo, la medida se traduciría en una consolidación, para Pentair, del esfuerzo de montaje del descalcificador en un único centro europeo, y que los componentes del Erie se elaborarían en fábricas especializadas, estándar de calidad en la producción de depósitos y válvulas: Herentals y Pisa.
No obstante, esto significaría reubicar al personal, los procesos y los equipos de una fábrica capaz de suministrar decenas de miles de descalcificadores al año sin afectar al suministro... ¡y es más fácil decirlo que hacerlo! Repasamos la trayectoria y descubrimos por qué esta es una buena noticia para los clientes Pentair en Europa.
Sin comprometer jamás la calidad
“Cuando Pentair adquirió Erie, no solo heredó la experiencia que confieren 75 años de fabricación de componentes y descalcificadores”, detalla Björn Verschaeve, European Sales Manager de Pentair Residential Systems. “Además, adquirieron un compromiso con toda la red de socios: distribuidores e instaladores incondicionales que han desarrollado sus negocios con productos como IQsoft, Slimline, Softena y Maxima. Esos socios componen uno de los aspectos más importantes al evaluar la tarea de trasladar la producción de Erie a nuestras fábricas de Pentair. No aceptamos ninguna merma de la alta calidad a la que estaban acostumbrados. Ni permitir que esta medida agrave aún más los problemas de suministro debidos a la escasez de materiales. Buscábamos brindar a nuestros clientes los mismos productos, pero con los beneficios y garantías adicionales que implica el hecho de que Pentair los fabrique íntegramente en Europa”.
Desmantelar, reubicar, reproducir.
“Históricamente, Erie había diseñado y fabricado sus propias válvulas y montado sus propios descalcificadores, pero con depósitos importados de Extremo Oriente”, explica Matteo Vivaldi, Plant Manager de Pentair Pisa. “Decidimos desmantelar, reubicar y reproducir la producción de válvulas en nuestra planta de Pisa. Al mismo tiempo, optamos por destinar recursos internos a la producción de depósitos en nuestra fábrica de Herentals, donde también montaríamos los descalcificadores”.
“La planificación fue clave”, recuerda Cindy Cuylaerts, Plant Manager de Herentals. “Es increíble la cantidad de aspectos que precisan atención y consideración. Con el tiempo, todas las piezas comenzaron a encajar. Las válvulas llegaban desde Pisa superando un estricto sistema de gestión de calidad. La línea de producción de Herentals ofrecía satisfactoriamente depósitos nuevos. Finalmente, llegó el día de 'enfrentarse al problema' y trasladar el montaje del descalcificador Erie, atravesando un kilómetro de territorio belga, hasta su nuevo hogar. Comenzamos a planificarlo todo en enero y, en el mes de abril, ya salían descalcificadores de la línea de fabricación reubicada”.
“Gracias a la excelente cooperación entre nuestros equipos de Herentals y Pisa, logramos que todo funcionara sin problemas", aseveró Marco Calatroni, Value Stream Manager en Pisa. “También optamos por procesos de nuestras líneas establecidas y los hemos integrado en el marco de calidad Pentair. Desde la especificación del montaje a la racionalización de repuestos, hemos ideado diversas mejoras que beneficiarán a nuestros clientes”.
La fabricación Pentair significa tranquilidad
Consolidar la fabricación de IQsoft, Slimline, Softena y Maxima en los entornos de talla mundial de sus fábricas europeas ofrece ventajas muy significativas tanto a Pentair como a sus clientes.
“Para Pentair, este cambio significa la posibilidad de supervisar y controlar constantemente la calidad de nuestros productos”, continúa Cindy Cuylaerts. “Como parte de nuestros procesos de calidad, los operadores, supervisores y jefes de equipo están plenamente implicados en la Gestión de la Mejora Diaria (MDI), esfuerzo del que se beneficia nuestra nueva familia de descalcificadores. Sí, nos hemos enfrentado a importantes retos con el suministro debido a la escasez global de materiales, totalmente fuera de nuestro control, pero la consolidación de la fabricación de Erie no contribuyó a estas irregularidades”.
Björn Verschaeve también se muestra optimista. “La reubicación de la fabricación se traduce exclusivamente en buenas noticias para nuestros clientes de descalcificadores”, afirma. “Los Centros de excelencia Pentair trata indirectamente todos estos aspectos. El descalcificador Maxima que adquieren hoy tiene el mismo aspecto y funcionamiento que el disponible para la venta hace dos años, pero ahora también reciben el control de calidad Pentair”.
¿Qué significa esa seguridad para los clientes de descalcificadores Erie?
Björn lo explica así: “Garantía de que las válvulas y los depósitos proceden de centros de fabricación de talla mundial y última generación para estos componentes. La seguridad de que la fabricación de Pentair brinda la escala y la resiliencia precisas para mitigar algunos de los peores efectos de los problemas de suministro global provocados por la pandemia. La confianza de que el montaje y la fabricación de depósitos se aúnan ahora en un mismo centro, en un mundo que impone una exigencia desmedida al planeta con envíos innecesarios. Y que, al elegir Pentair, se decantan por un producto fabricado íntegramente en Europa, para Europa. Es difícil poner precio a la tranquilidad”.
