Il Portale Installatori Pentair
Prendi il controllo della tua attività di trattamento acqua
Il portale ConnectMySoftener di Pentair fornisce ai professionisti del trattamento acqua un vantaggio sulla concorrenza potenziando la loro efficienza, migliorando i loro tempi di risposta e aumentando il grado di soddisfazione dei loro clienti. Lanciata nel 2020, questa tecnologia all’avanguardia sfrutta l’Internet of Things (IoT) per fornire ai tecnici dell’assistenza la possibilità di visionare e controllare i dispositivi per l’addolcimento dell’acqua dei loro clienti.
Andiamo a scoprire il portale ConnectMySoftener per capire come funziona e perché così tanti professionisti partner Pentair si stanno connettendo per trasformare la loro attività.
La tecnologia all’avanguardia porta i partner di Pentair in vantaggio
Iniziamo col riconoscere che la connettività negli elettrodomestici non è una novità. Con dispositivi connessi a Wi-Fi e a Bluetooth “sempre attivi”, i clienti di oggi si stanno abituando a monitorare l’illuminazione e il riscaldamento domestico da un’app per smartphone. Anche il monitoraggio basato sull’autorizzazione da parte delle società di servizi sta diventando sempre più comune. Meno comuni sono l’accesso e l’assistenza da remoto – soprattutto nel mercato degli addolcitori d’acqua. Bene, la buona notizia è che esistono, funzionano e stanno già cambiando in meglio le attività che si occupano di trattamento acqua.
Il portale ConnectMySoftener di Pentair apre un mondo di possibilità
Pentair, che sta già distribuendo addolcitori IoT ready e app per il controllo dei prodotti, è all’avanguardia nella tecnologia per l’addolcimento dell’acqua. Al centro di questo ecosistema digitale c’è il portale ConnectMySoftener di Pentair.
Con il permesso del proprietario, connettere un addolcitore Pentair al portale ConnectMySoftener è semplice. Il proprietario scarica semplicemente l’app ConnectMySoftener per connettere il suo dispositivo alla rete. Un codice PIN univoco lo attiva per il suo installatore di fiducia e avviene la magia. Una volta che il dispositivo è registrato sul portale, l’installatore si trova davanti un mondo di possibilità.
Monitorare, diagnosticare, mettere a punto e correggere
L’interfaccia del portale ConnectMySoftener fornisce all’installatore un quadro dettagliato della sua clientela, sia a livello macroscopico che microscopico. Un pannello di controllo fornisce una panoramica di tutti gli addolcitori connessi, le loro versioni del software e il loro status di manutenzione, evidenziando eventuali problemi e allarmi sale o richieste. A colpo d’occhio l’installatore può visionare la sua clientela in forma di elenco o di mappa e può valutare rapidamente lo stato di salute degli addolcitori dei suoi clienti mentre pianifica il prossimo carico di lavoro di servizio.
Inoltre, i dispositivi dei clienti sono sempre aggiornati in quanto gli addolcitori IoT realizzati a partire dal 2022 dispongono della tecnologia OTA (programmazione over-the-air), permettendo a Pentair di rilasciare aggiornamenti del firmware su tutti i dispositivi connessi al portale ConnectMySoftener.
Scendendo ulteriormente nel dettaglio, l’installatore può monitorare la performance di singoli addolcitori controllando cronologia, portata, volume medio, valori complessivi di capacità e rigenerazione, nonché altri parametri chiave essenziali per il funzionamento del dispositivo. A questo livello l’installatore può anche ricercare guasti, realizzare diagnosi e risolvere molte problematiche comuni.
Sappiamo tutti che le impostazioni di fabbrica sono “solo una guida”, e che condizioni come umidità, temperatura e pressione dell’acqua possono avere un impatto sul funzionamento di un addolcitore. Ad esempio, se l’utente segnala un sapore leggermente salato, l’installatore potrebbe dover regolare il risciacquo finale. Se la salamoia richiede una maggiore saturazione è possibile farlo aumentando il tempo di preparazione della salamoia con un semplice click del mouse. Se gli allarmi sale sono troppo frequenti o troppo sporadici possono anch’essi essere modificati. Queste e molte altre attività possono essere azionate da remoto tramite il portale ConnectMySoftener, il tutto senza dover lasciare il laboratorio. Tutti i clienti conoscono il prezzo di un appuntamento mancato, ¬¬mentre un installatore che segue alla lettera l’Accordo sul Livello del Servizio non ha prezzo. Il portale ConnectMySoftener di Pentair porta a un’operazione di assistenza altamente reattiva ed efficiente, con clienti estremamente soddisfatti che non hanno più bisogno di attendere la visita di un tecnico specializzato.
Unire i puntini per un futuro più luminoso con Pentair
Il portale ConnectMySoftener è compatibile con tutti gli addolcitori Pentair con accesso a internet. Questo oggi include la gamma IQsoft e, come riportato in precedenza, Pentair ha un piano per introdurre la connettività ad altri dei suoi addolcitori nei mesi a venire.
Quando si tratta di connettività, gli addolcitori Pentair nuotano in testa alla gara. La sua gamma di addolcitori è ampiamente riconosciuta come la migliore nel settore. La loro funzionalità internet è molto avanti rispetto alla concorrenza. Se vuoi stare al passo e potenziare la tua attività, devi solo unire i puntini e insistere su Pentair.