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L'application Pentair Home ou la gamme de produits connectés fonctionne-t-elle avec un système de maison intelligente (par exemple, Alexa, Google Home**) ?

L'application Pentair Home accepte une large gamme de dispositifs d'eau Pentair Connected qui peuvent être utilisés dans toute une maison pour aider vos clients à déplacer, améliorer et profiter de leur eau. Cependant, à l'heure actuelle, Pentair Home et Pentair Pro ne sont pas intégrés à d'autres appareils de maison intelligente, ni connectés par la voix avec des assistants domestiques comme Alexa ou Google Home.
 
** Amazon Echo® et AlexaTM sont des marques commerciales et/ou des marques déposées d'Amazon Technologies, Inc. iOS® est une marque déposée de Cisco Technology, Inc.

Quelles sont les mesures mises en place pour sécuriser mes données ?

Tout d'abord, afin de protéger votre compte, nous avons conçu notre processus d'inscription de manière à ce qu'il soit simple mais sûr, avec une vérification obligatoire de l'adresse e-mail et un mot de passe fort. De même, toute modification du compte, comme la réinitialisation du mot de passe, nécessite des codes de confirmation qui sont envoyés à l'adresse électronique vérifiée de l'utilisateur. En plus de ces mesures de sécurité au niveau du compte utilisateur, Pentair a structuré l'architecture de son backend pour identifier les menaces de sécurité et limiter l'exposition.

Pourquoi n'ai-je pas reçu d'e-mail après avoir réinitialisé mon mot de passe ?

Vérifiez l'adresse e-mail que vous avez indiquée sur le compte. Vérifiez que l'e-mail n'est pas dans votre dossier de courrier indésirable ou de spam. Essayez à nouveau de réinitialiser le mot de passe.

Combien d'utilisateurs puis-je avoir sur un compte ?

Vous ne pouvez avoir qu'une seule adresse e-mail sur votre compte. Les autres personnes de votre foyer peuvent utiliser la même adresse électronique et le même mot de passe pour accéder à votre compte sur d'autres appareils. Le nombre d'appareils sur lesquels vous pouvez vous connecter n’est pas limité.

Comment puis-je créer un compte dans l'application Pentair Home ?

Sur l’écran Connexion, appuyez sur Inscription pour créer un compte. Saisissez votre adresse e-mail et un mot de passe fort. Appuyez sur la case à cocher pour accepter les conditions générales d’utilisation.  Regardez cette vidéo de démonstration pour avoir une explication étape par étape.

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