Firma Aqua Europe wybrała Pentair Softena jako swój flagowy system zmiękczania wody
W 2022 r. włoska firma Aqua Europe, specjalizująca się w uzdatnianiu wody, zdecydowała się dodać do swojej oferty nową gamę zmiękczaczy do wody, która jeszcze bardziej umocni jej reputację w zakresie wyjątkowej jakości i usług oraz przyczyni się do jej przyszłego rozwoju.
Aqua Europe zaczęła szukać urządzenia – najlepiej pochodzącego z Europy – charakteryzującego się nowoczesnym stylem i ergonomią, marką znaną z wysokiej niezawodności, a przede wszystkim możliwością łączności przez internet. Wyścig był krótki i szybko wyłoniono zdecydowanego zwycięzcę.
Lorenzo Conti z Aqua Europe wyjaśnia, dlaczego wybrano Pentair Softena i w jaki sposób przewyższa on wszelkie oczekiwania.
Rozwiązanie IoT, zastosowane w systemie Softena, jeszcze bardziej go wyróżnia pod względem doświadczenia klientów
„Aby zrozumieć, dlaczego kwestia łączności była dla nas tak ważna, być może warto wyjaśnić na czym polega model biznesowy Aqua Europe,” powiedział Lorenzo. „Naszą filozofią zawsze było wspieranie naszych klientów od A do Z. Jest to część naszego DNA. Zamiast korzystać z pośredników, sprzedajemy i instalujemy nasze produkty bezpośrednio naszym klientom. Dzięki temu mamy pełną kontrolę nad ceną i możemy zagwarantować, że wartość naszych usług i produktów pozostanie nienaruszona i dotrze do naszych klientów dokładnie w takiej formie, w jakiej ją zaprojektowaliśmy. Współpracując z klientem dobieramy produkt odpowiedni do jego potrzeb, a w razie konieczności oferujemy także pakiet finansowy, mający na celu pomoc w dokonaniu płatności. Dodatkowo instalujemy produkt oraz oferujemy program serwisowy. To kompleksowa usługa 360°.”
Rola Lorenzo w Aqua Europe polega na wyszukiwaniu, identyfikowaniu i wyborze nowych produktów do portfolio firmy dla trzech segmentów klientów: mieszkaniowego, komercyjnego i profesjonalnego kateringu. Branża mieszkaniowa generuje 70% przychodów firmy, dlatego wybór najlepszych w swojej klasie zmiękczaczy wody ma kluczowe znaczenie dla jej działalności.
„Nie walczymy ceną – oferujemy najlepszy możliwy produkt i usługę w optymalnej cenie. Świetne recenzje i powtarzające się zamówienia, jakie otrzymujemy, potwierdzają słuszność tego podejścia,” mówi Lorenzo.
Łączność Wi-Fi zapewnia klientom dodatkowy spokój ducha
„Wysokowydajna regeneracja przeciwprądowa Softena z proporcjonalnym solankowaniem oznacza, że naprawdę wyróżnia się na tle konkurencji,” wyjaśnia Lorenzo. „Zapewnia wyjątkowo niskie zużycie wody na regenerację, co pozwala zaoszczędzić do 40% soli w porównaniu z większością zmiękczaczy. Co dla nas ważne, Softena posiada możliwość łączności Wi-Fi, oferując zdalne monitorowanie i diagnostykę za pośrednictwem aplikacji i portalu Pentair. Zainstalowałem u siebie w domu i nie zawiodłem się. Aplikacja dla użytkownika jest dobrze zaprojektowana i zapewnia wiele przydatnych informacji na temat wydajności zmiękczacza i zużycia wody. Często zmiękczacze instaluje się w szafach, piwnicach lub garażach, a użytkownicy nie mają dobrej widoczności interfejsu. Aplikacja znacznie ułatwia życie. Siedząc wygodnie na kanapie mogą sprawdzić zużycie wody, otrzymać powiadomienie o niskim poziomie soli i sprawdzić w czasie rzeczywistym wszelkie problemy z wydajnością.
Co więcej, my, jako dostawca, również możemy otrzymać powiadomienie i zdalnie zdiagnozować wszelkie problemy lub zainstalować aktualizacje zmiękczacza na odległość.”
Softena kluczem do przyszłego sukcesu Aqua Europe
Lorenzo widzi, że relacje z Pentair stają się coraz silniejsze: „Postrzegam firmę Pentair jako partnera, a nie dostawcę. Dotychczas naszymi typowymi konsumentami Softeny byli bardziej zaawansowani technicznie właściciele domów lub osoby niezadowolone z obecnego zmiękczacza. Często mają oni wysokie oczekiwania i są skłonni zapłacić wyższą cenę. Bardzo pomocny w tym jest fakt, że Softena to marka Pentair. Pentair to zaufana i niezawodna marka w europejskim sektorze produkcyjnym, ciesząca się reputacją innowatora.”
„Rozwiązanie IoT Softena nadało naszej sprzedaży ogromną dynamikę i jesteśmy przekonani, że będzie to kluczowe do przyszłego sukcesu Aqua Europe,” podsumowuje Lorenzo. „Zmiękczacze IoT są gotowe. Rynek jest gotowy. Właściciele domów są gotowi. Nie ma już odwrotu.”
