Kompetenz, Vertrauen und eine persönliche Note sind der Schlüssel zum Erfolg von Blaulain
Großer iberischer Vertriebspartner feiert 30-jährige Partnerschaft mit Pentair
Der 8. April 2022 war wie jeder andere Freitag, mit dem einzigen Unterschied, dass in den Blaulain-Büros eine kleine Feier abgehalten wurde mit dem Versprechen, später im Jahr eine größere Feier nachzuholen. Anlass für die Feier waren 30 Jahre herausragenden Erfolgs in der Wasseraufbereitungsbranche eines Familienunternehmens, das auf Vertrauen, Fachkompetenz und einer persönlichen Note basierte.
Blaulain ist der größte Vertriebspartner von Pentair in Spanien. Das Geschäft beruht aber nicht nur auf dem Wiederverkauf. Die Wurzeln des Unternehmens reichen in die Mitte der siebziger Jahre zurück, als Gründer Joan Nicolas seine Geschäftsaktivitäten in der Wasserbranche aufnahm. Im Laufe der Zeit entwickelte er eine großartige Arbeitsbeziehung zum italienischen Ventilhersteller SIATA. Fünfzehn Jahre später wurde aufbauend auf dem sogenannten wirtschaftlichen Aufschwung, der mit den Olympischen Spielen 1992 in Barcelona einherging, Blaulain gegründet. Dreißig Jahre später hat sich Joan, jetzt zusammen mit seinen beiden Söhnen Marc und Oriol, einen unvergleichlichen Ruf bei seinem treuen Kundenstamm erworben. Wir haben mit Marc und Oriol über das Erfolgsgeheimnis von Blaulain und die wichtige Rolle von Pentair gesprochen.
Mehrwert schafft Loyalität und Wachstum
„Das Unternehmen hat von Anfang an immer nach Möglichkeiten gesucht, einen Mehrwert zu schaffen“, erklärt Marc Nicolas, Verkaufsleiter bei Blaulain. „Wir könnten einfach nur Komponenten liefern, aber das würde weder uns noch unseren Kunden viel bringen. In den frühen Tagen reiste mein Vater häufig zur SIATA-Fabrik in Florenz und baute dort eine sehr kooperative Beziehung auf. Er kaufte nicht nur Ventile. Er wollte die Funktionsweise verstehen, Feedback geben und auch zur Entwicklung der Produkte beitragen. Die Beziehung beruhte auf Gegenseitigkeit und SIATA schätzte seine Beiträge. Und so hat mein Vater Blaulain mit Blick auf unsere Kunden aufgebaut – er verkauft ihnen nicht nur Produkte, sondern bietet auch technischen Support, Systemintegration, Kundendienst und vieles mehr an. Im Gegenzug erhielten wir ihre Loyalität und Wachstum.“
Als Siata 1996 Teil der wachsenden Pentair-Familie wurde, eröffnete sich Blaulain eine Welt vieler neuer Möglichkeiten. Pentair verfügt über ein breites Portfolio an Komponenten und Marken, und Blaulain, jetzt Partner von Pentair, konnte sein Angebot erheblich erweitern.
„Damals wie heute steht uns der gesamte Pentair-Katalog zur Verfügung“, fährt Einkaufs- und Marketingleiter Oriol Nicolas fort.
Pentair: Alles aus einer Hand
Sowohl Marc als auch Oriol sind sich einig, dass die Beziehung zu Pentair der Schlüssel zum Erfolg von Blaulain war. „Wir sind zu einem One-Stop-Shop für die Wasseraufbereitungsbranche geworden, und Pentair ist der einzige Hersteller mit einer breiten Produktpalette, um dies zu unterstützen“, fügt Marc hinzu. „Pentairs Wachstum auf der Iberischen Halbinsel ist mit unserem eigenen verwoben – unsere Geschicke sind eng miteinander verbunden. Obwohl Pentair ein großes Unternehmen ist, pflegen wir eine großartige Freundschaft mit dem Unternehmen. Wir kennen seine Produkte in- und auswendig. Von Klärwerken bis zu Krankenhäusern, von Hotels bis zu landwirtschaftlichen Betrieben: unsere Kunden erkennen unser Know-how an. Wir beliefern große und kleine Wiederverkäufer und Installateure sowie diejenigen, die Komponenten für ihre eigene Fertigung benötigen, und alles kommt von Pentair. Man könnte sagen, dass wir Filter, Pumpen, Ventile, Tanks, Harze usw. als Zutaten für einen Cocktail verwenden und heraus kommt die perfekte Mischung.“
Die Fertigung in Europa macht den Unterschied
Oriol ist sich sicher, dass die europäische Fertigungsbasis von Pentair zu einem Wettbewerbsvorteil führte. „Das ist ein großartiges Verkaufsargument für uns. Als anerkannter Marktführer, der vor Ort fertigt, würde man einen Aufpreis erwarten, aber vergleichbare Waren aus Fernost und den USA sind oft nicht billiger, und die Qualität von Pentair ist eine Selbstverständlichkeit.“
„Fabriken in Europa zu haben, war während der COVID-19-Pandemie besonders hilfreich. Wir waren dankbar, dass Pentair während der COVID-Krise so proaktiv war und dabei half, globale Lieferprobleme zu entschärfen. Wir haben auch unsere eigenen Notfallmaßnahmen ergriffen, um die Lagerbestände zu Beginn der Pandemie aufzustocken, und wir waren stolz darauf, dass wir die Versorgung kritischer Sektoren wie Krankenhäuser und Pharmakunden aufrechterhalten konnten.“
Als nächstes stehen mehr Sensibilisierung und Weiterbildung auf der Tagesordnung
Trotz der Auswirkungen, die COVID auf die Lieferketten hatte, geht es dem Unternehmen Blaulain sehr gut, und sowohl Marc als auch Oriol blicken optimistisch in die Zukunft. „Wir haben das Team immer klein gehalten, haben aber Wachstumspläne für 2022“ sagt Oriol. „Wir wollen das Gleichgewicht halten – groß genug, um alles bewältigen zu können, aber klein genug, um uns richtig kümmern zu können.“
