Las claves del éxito de Blaulain son la experiencia, la confianza y su toque personal
El mayor distribuidor de la península ibérica celebra 30 años de colaboración con Pentair
El 8 de abril de 2022 fue un viernes como cualquier otro, pero ese día había algo que celebrar en las oficinas de Blaulain y, aunque la alegría fue contenida, más adelante celebraremos una merecida fiesta. Ese día se cumplían 30 años de un éxito excepcional en la industria del tratamiento del agua para una empresa familiar basada en la confianza, la experiencia profesional y el toque personal.
Blaulain es el principal distribuidor de Pentair en España, aunque su negocio no se limita a reventa y distribución. Sus comienzos se remontan a mediados de la década de 1970, cuando su fundador, Joan Nicolas, inició su trayectoria en el sector del agua. En ese tiempo, estableció una sólida relación laboral con el fabricante italiano de válvulas SIATA. Quince años más tarde, aprovechando el denominado rebote económico que supusieron los Juegos Olímpicos de Barcelona de 1992, nació Blaulain. Treinta años después, Joan, al quien con el tiempo se unieron sus dos hijos (Marc y Oriol), disfruta de una merecida reputación inigualable entre su fiel clientela. Hablamos con Marc y Oriol sobre el secreto del éxito de Blaulain y el importante papel desempeñado por Pentair.
El valor añadido añade lealtad y crecimiento
"Desde sus comienzos, la empresa ha buscado distintas formas de añadir valor", comenta Marc Nicolas, director de ventas de Blaulain. "Podríamos habernos limitado a suministrar componentes, pero eso no satisfacía nuestras expectativas ni a nuestros clientes. En los primeros tiempos, mi padre viajaba con frecuencia a la fábrica de SIATA en Florencia, donde pronto estableció una sólida relación de colaboración. Durante estas visitas, no se limitaba a comprar válvulas. Su intención era entenderlos, compartir su opinión e incluso contribuir al desarrollo y evolución de los productos. Sin duda era una calle de doble sentido, dado que Siata valoraba su aportación. Y ese fue el modelo sobre el que basó Blaulain para nuestros clientes: no limitándose a la venta de productos, sino ofreciéndoles asistencia técnica, integración de sistemas, servicio posventa, etc. A cambio, obtuvimos su fidelidad y fuerza de crecimiento".
La unión de SIATA a la familia Pentair en 1996, supuso todo un nuevo mundo de oportunidades para Blaulain. Pentair dispone de una amplia cartera de componentes y marcas, por lo que Blaulain, ahora socio de Pentair, disfrutó de la oportunidad de ampliar notablemente su oferta.
"Entonces y ahora, disponemos del catálogo Pentair en su totalidad", continúa explicando el director de compras y marketing, Oriol Nicolas.
Servicio integral Pentair
Tanto Marc como Oriol coinciden en que la relación con Pentair ha resultado clave para el éxito de Blaulain. "Nos hemos convertido en un servicio integral para el tratamiento del agua y Pentair es el único fabricante con la variedad de productos óptima para respaldarnos", añade Marc. "El crecimiento de Pentair en la península ibérica está entrelazado con el nuestro: nuestros destinos y buena suerte se encuentran estrechamente vinculados. Y aunque Pentair es una gran organización, tenemos la suerte de haber establecido una gran amistad con la empresa. Además, conocemos sus productos a la perfección. Desde plantas de tratamiento a hospitales, de hoteles al sector agrícola, nuestros clientes reconocen y valoran nuestra experiencia. Abastecemos a distribuidores e instaladores, tanto grandes como pequeños, así como a quienes precisan componentes para su propia fabricación, y todo lo obtenemos de Pentair. Podríamos decir que tomamos sus filtros, bombas, válvulas, depósitos, resinas, etc., los metemos en la coctelera y agitamos para obtener una mezcla perfecta".
Fabricar en Europa marca la diferencia
Oriol está convencido de que la base de fabricación europea de Pentair ha supuesto claramente una ventaja competitiva. "Este es sin duda un magnífico argumento de venta para nosotros. Dada su conocida posición como líder del mercado y que fabrica a nivel local, cabría esperar tener que hacer frente a suplementos, pero con frecuencia los productos comparables procedentes de Extremo Oriente y de Estados Unidos no son más baratos, y la calidad de Pentair es indiscutible".
Oriol está convencido de que la base de fabricación europea de Pentair ha supuesto claramente una ventaja competitiva. "Este es sin duda un magnífico argumento de venta para nosotros. Dada su conocida posición como líder del mercado y que fabrica a nivel local, cabría esperar tener que hacer frente a suplementos, pero con frecuencia los productos comparables procedentes de Extremo Oriente y de Estados Unidos no son más baratos, y la calidad de Pentair es indiscutible".
Nuestras próximas prioridades son la concienciación y la educación
A pesar del impacto de la COVID sobre las cadenas de suministro, Blaulain se encuentra en muy buen estado empresarial y tanto Marc como Oriol miran con optimismo hacia delante. "Siempre hemos mantenido un equipo reducido, pero en 2022 tenemos planes de crecimiento", confiesa Oriol. "Nuestro objetivo es conservar el equilibrio: ser suficientemente grandes para hacer frente a cualquier reto, pero suficientemente pequeños para atender incluso a las menores necesidades".
