L’agilità è il segreto per affrontare incertezze note
Il 2023 potrà presentare incertezze, ma Timo Keski-Mattila, Direttore EMEA di Pentair, è pronto ad affrontarle
Si dice spesso: “se il piano non funziona, cambia il piano, mai l’obiettivo.” Si tratta di un altro modo per fare riferimento a un mindset agile, che può rivelarsi fondamentale per tutte le aziende nel momento in cui si trovano ad affrontare incertezze nell’anno a venire.
Parlando alla Conferenza europea sulle vendite annuale di Pentair, a gennaio 2023, il Direttore EMEA Timo Keski-Mattila ha discusso dell’agilità e dell’importanza di rimanere focalizzati sull’obiettivo finale, per garantire il successo dei clienti Pentair e, in tempi difficili, recuperare più in fretta rispetto al resto del mercato, per fare in modo di continuare a guadagnare quote per sé e per Pentair. Prima della riunione, Timo ha condiviso le sue riflessioni su come affrontare le incertezze del 2023.
L’agilità ha rappresentato un tema importante, sostenuta da alcuni termini chiave...
Agilità non significa soltanto velocità
“Sappiamo cosa vogliamo fare, e come farlo”, ha affermato Timo, “ma il nostro settore si trova ad affrontare molte incertezze, causate da costi dei materiali, inflazione, cambiamenti nella spesa dei consumatori, aumento dei salari e così via. Siamo quindi chiamati, come azienda, a essere agili, dove e quando è importante.
L’agilità non è soltanto la velocità con cui reagiamo agli eventi: è anche il modo in cui proteggiamo i nostri clienti dagli aumenti di prezzo, adattiamo le nostre proposte e investiamo nelle nostre partnership”.
Il controllo dei prezzi inizia con la gestione dei nostri costi
“Non vi è dubbio sul fatto che la pressione sui prezzi rimanga una delle più grandi sfide del 2023”, ha continuato Timo. “È causata da eventi globali di cui tutti siamo a conoscenza a rispetto ai quali nessuno è immune. Sono soddisfatto della nostra capacità di mitigare alcuni dei peggiori impatti legati agli aumenti dei prezzi nel corso del 2022. Detto questo, produrre in Europa, per l’Europa è oggi come non mai vantaggioso, tanto per i nostri clienti quanto per noi.
Il 2021 e il 2022 ci hanno mostrato che più lunga è la catena di fornitura, più problematico è per i clienti gestire i propri inventari, soprattutto in un momento in cui cercano di tenere basse le scorte. La grande vicinanza ai nostri clienti europei li aiuta a fare la differenza. Produciamo da Centri di eccellenza in Belgio e Italia e abbiamo reti di distribuzione veloci in tutto il continente.
La vicinanza significa investimenti continui nella produzione europea
“Investiamo inoltre in continuo nelle nostre fabbriche europee, espandendo e potenziando la nostra produzione. Il nostro stabilimento per la produzione di serbatoi di Herentals è già il più grande in Europa. Nel 2023 internalizzeremo la produzione dei nostri serbatoi di pressurizzazione WellMate, prodotto leader di mercato, dagli Stati Uniti. Ciò non soltanto migliorerà scorte e disponibilità, ma diminuirà anche tempi di esecuzione, spese di trasporto e tutte le emissioni legate alla spedizione di container. Un’altra prova tangibile del nostro impegno verso la produzione in Europa è il fatto che nel corso del 2023 il nostro stabilimento di Pisa si assumerà la responsabilità della produzione di tutto il nostro fabbisogno globale di valvole Autotrol.
Tutte queste azioni ci portano a un’unica conclusione: meglio siamo in grado di gestire e controllare i nostri costi, meglio possiamo assicurarci volumi e meglio possiamo proteggere i nostri clienti da volatili fluttuazioni di prezzo”.
Le persone sono il volto di Pentair
Timo tiene a sottolineare che la produzione fa parte della dimensione europea soltanto. “Le nostre operazioni locali continuano a supportare un team commerciale di persone multilingui e ricche di talenti, che conoscono i nostri clienti e il peculiare panorama commerciale europeo. Non si tratta soltanto dei rappresentanti di vendita che i nostri clienti incontrano di persona, bensì di tutta la famiglia Pentair, che lavora a sviluppo, test di qualità, ingegneria, produzione, acquisti, conformità... eccetera. Il loro impegno ed entusiasmo vengono convogliati nella cultura aziendale e trasmessi alle aziende dei nostri clienti”.
Le partnership, il vero motore del business
“Abbiamo sempre attribuito grande importanza alle partnership con account chiave e, in tempi incerti, queste diventano più importanti che mai”, afferma Timo. “Più sei vicino all’attività di un cliente, più sei in grado di anticipare, reagire e aiutare. Nei casi in cui Pentair riveste un ruolo strategico per un’azienda, la stessa azienda lo riveste per noi, con risultati sempre positivi. Spesso adattiamo la nostra proposta di valore per supportare le esigenze di tali aziende. Può essere qualsiasi cosa, da una formazione tecnica personalizzata a un white labelling o a opportunità di upgrade o downgrade di installazioni. Per i nostri account chiave, l’equazione è semplice: se investono in Pentair, noi investiamo in di loro”.
Pentair al cuore dell’acqua in Europa
Timo è in ultima analisi ottimista sulle prospettive per il 2023. “Siamo al cuore dell’acqua in Europa da oltre cinquant’anni: non soltanto offriamo acqua pulita e sicura a tutto il continente, ma ci dedichiamo anche con passione alle attività dei nostri clienti. Continueremo a innovare e investire in prodotti che godono di fiducia in tutto il mondo”.
L’agilità può quindi aiutarci ad accompagnare i nostri clienti verso il successo nel 2023, grazie a controllo dei prezzi, vicinanza, persone e partnership, ma vi è un fattore che più di ogni altro continua a fare la differenza. Quel fattore è, naturalmente, Pentair.
