La agilidad es el secreto para afrontar las incógnitas previstas
El año 2023 podría estar marcado por la incertidumbre, pero el director de Pentair EMEA, Timo Keski-Mattila, está listo para reaccionar
Suele decirse: "Si el plan no funciona, cambia el plan, pero nunca el objetivo". Este es otro modo de expresar una mentalidad ágil y que podría resultar clave para todas las empresas que debe afrontar el clima de incertidumbre previsto para los próximos doce meses.
En su ponencia durante la conferencia europea de ventas, celebrada en enero de 2023, el director de EMEA, Timo Keski-Mattila, abordó la agilidad y la importancia de centrarse en el objetivo final. En su caso, se trata de asegurar el éxito a los clientes de Pentair y, en épocas difíciles, recuperarse con más rapidez que el resto del mercado para garantizar que tanto ellos como Pentair continúen aumentando su cuota. Timo expuso sus ideas antes de la reunión sobre cómo afrontar la incertidumbre que promete acompañar al 2023.
La agilidad fue un tema recurrente, respaldado ampliamente por varios términos 'P' muy importantes...
La agilidad no se limita a la velocidad
"Sabemos qué queremos lograr y cómo", aseguró Timo, "pero nuestro sector se enfrenta a una gran incertidumbre debida al coste de los materiales, la inflación, los cambios en los hábitos de gasto de los consumidores, las subidas salariales, etcétera. Como empresa, debemos mostrarnos continuamente ágiles, dónde y cuándo sea necesario.
La agilidad no consiste únicamente en la rapidez de reacción ante los acontecimientos. También trata de cómo protegemos a nuestros clientes de las eventuales subidas de precios, de cómo adaptamos nuestra propuesta y de cómo invertimos en nuestras asociaciones".
El control de precios comienza por gestionar nuestros propios costes
"Sin lugar a dudas, la presión sobre los precios continuará siendo uno de los principales retos en 2023", prosigue Timo. "Esta presión deriva de acontecimientos mundiales conocidos por todos y ante los que ninguno somos inmunes. Me enorgullece haber podido mitigar parcialmente el peor impacto de las subidas de precios durante 2022. Con nuestro nivel actual de conocimiento y experiencia, podemos afirmar sin riesgo a equivocarnos que fabricar en Europa, y para Europa, nunca había resultado más beneficioso para nuestros clientes ni para nosotros mismos.
Los años 2021 y 2022 han demostrado que, cuanto más larga es la cadena de suministro, más problemática resulta para los clientes la gestión de sus existencias, especialmente cuando buscan mantener inventarios limitados. Nuestra proximidad a los clientes europeos les ayuda a marcar la diferencia. Fabricamos desde los centros de excelencia de Bélgica e Italia, y contamos con rápidas redes de distribución en todo el continente."
La proximidad se traduce en inversión continua en fabricación europea
"La constante inversión en nuestras fábricas europeas está dirigida a ampliar y mejorar nuestra producción. Nuestra fábrica de depósitos de Herentals es ya la mayor de Europa. En 2023, internalizará de Estados Unidos la producción de nuestros depósitos WellMate, líderes del mercado y que ofrecen un aumento de la presión. De este modo, no solo mejoran las existencias y la disponibilidad, sino que también se reducen los plazos de entrega, los gastos generales de transporte y las emisiones que genera el transporte en contenedores. Otra prueba de nuestro compromiso con la fabricación en Europa es que en 2023 nuestra planta de Pisa asumirá la responsabilidad de suplir todas nuestras necesidades mundiales de válvulas Autotrol.
Así, la conclusión es evidente: cuanto mejor gestionemos y controlemos nuestros costes, mejor podremos garantizar el volumen y proteger a nuestros clientes de la volátil fluctuación de los precios."
Las personas son la cara de Pentair
Timo insiste en que la fabricación solo es una parte de la dimensión europea. "Nuestras operaciones locales continúan respaldando un equipo comercial multilingüe y polifacético que conoce a nuestros clientes y el exclusivo panorama comercial de Europa. El trato no se limita al representante comercial con quien nuestros clientes tratan cara a cara, sino de toda una familia Pentair que trabaja en desarrollo, pruebas de calidad, ingeniería, fabricación, compras, conformidad... y una larga lista de tareas. Su dedicación y entusiasmo impregna toda nuestra cultura empresarial y se traslada a los negocios de nuestros clientes".
La colaboración impulsa verdaderamente el funcionamiento de la empresa
"Siempre hemos dado importancia a las asociaciones con grandes cuentas, que en tiempos de incertidumbre resultan más importantes que nunca", afirma Timo. "Cuanto más cerca se sitúas del negocio de un cliente, más puedes anticiparte, reaccionar y ayudar. Cuando Pentair resulta estratégica para su negocio, ellos se convierten en estratégicos para el nuestro, mejorando siempre el resultado final. Con frecuencia, somos capaces de adaptar nuestra propuesta de valor para satisfacer sus necesidades. Esto puede traducirse en infinidad de aspectos, desde ofertar formación técnica a medida hasta productos con una marca blanca u oportunidades para mejorar o reducir las instalaciones. En el caso de nuestras cuentas clave, la ecuación es sencilla: si usted invierte en Pentair, nosotros invertiremos en usted".
Pentair en el corazón del agua en Europa
Timo se muestra optimista ante las perspectivas para 2023. "Llevamos más de cincuenta años en el corazón del agua en Europa, no solo suministrando agua limpia y segura a todo el continente, sino plenamente comprometidos con los negocios de nuestros clientes. Continuaremos innovando e invirtiendo en productos que inspiran confianza en todo el mundo."
Así, aunque la agilidad puede ayudar a garantizar el éxito de los clientes en 2023 mediante el control de los precios, la proximidad, las personas y las asociaciones, existe una "P" que seguirá marcando la diferencia definitiva. Esta pertenece, por supuesto, a Pentair.
