Die Geheimwaffe für den Umgang mit bekannten Unbekannten ist Agilität
Auch wenn viele von unsicheren Bedingungen im Jahr 2023 ausgehen, ist Pentair EMEA Director, Timo Keski-Mattila, gewappnet
Oft hört man den Satz: „Wenn der Plan nicht aufgeht, ändere den Plan, aber niemals das Ziel.“ Dieser Satz steht für eine agile Denkweise, die für alle Unternehmen von entscheidender Bedeutung sein kann, wenn sie im kommenden Jahr mit Unsicherheiten konfrontiert sind.
Auf der jährlich stattfindenden europäischen Vertriebskonferenz von Pentair im Januar 2023 sprach EMEA Director Timo Keski-Mattila über Agilität und die Bedeutung, sich auf das Endziel zu konzentrieren. Nur so kann sichergestellt werden, dass Pentair-Kunden erfolgreich sind und sich in schwierigen Zeiten schneller erholen als der Rest des Marktes und dass sie und Pentair weitere Marktanteile gewinnen. Vor dem Treffen teilte Timo seine Gedanken bezüglich der Bewältigung eines ungewissen Jahres 2023.
Das Thema Agilität wurde wiederholt angesprochen, untermauert von einigen wichtigen „P“-Wörtern …
Bei Agilität geht es nicht nur um schnelles Handeln
„Wir wissen, was wir tun wollen, und wir wissen, wie wir es bewerkstelligen können“, sagte Timo, „aber unserer Branche stehen unsichere Zeiten bevor, verursacht durch Materialkosten, Inflation, sich ändernde Konsumausgaben, Lohnerhöhungen usw. Als Unternehmen müssen wir ständig agil sein, wo und wann es darauf ankommt.
Bei Agilität geht es jedoch nicht nur um eine schnelle Reaktion auf bestimmte Ereignisse. Es geht darum, wie wir unsere Kunden vor Preiserhöhungen schützen, wie wir unser Angebot anpassen und wie wir in unsere Partnerschaften investieren können.“
Die Preiskontrolle beginnt mit der Steuerung unserer Kosten
„Der Preisdruck gehört zweifellos zu den größten Herausforderungen im Jahr 2023“, so Timo weiter. „Er entsteht durch globale Ereignisse, die wir alle kennen, und niemand ist immun dagegen. Ich freue mich, dass wir einige der schlimmsten Preiserhöhungen im Jahr 2022 abmildern konnten. Gemäß unserer gewonnenen Erkenntnisse war die Fertigung in Europa für Europa noch nie so vorteilhaft für unsere Kunden und für uns.
Die Jahre 2021 und 2022 haben gezeigt, dass, je länger die Lieferkette ist, desto problematischer es für Kunden wird, ihre Lagerbestände zu verwalten, insbesondere wenn sie versuchen, ihre Lagerbestände niedrig zu halten. Unsere Nähe zu unseren europäischen Kunden hilft ihnen, einen Unterschied zu machen. Wir produzieren in Kompetenzzentren in Belgien und Italien und verfügen über schnelle Vertriebsnetze auf dem ganzen Kontinent.
Kundennähe bedeutet kontinuierliche Investition in die europäische Fertigung
„Darüber hinaus investieren wir kontinuierlich in unsere europäischen Werke, erweitern und verbessern unsere Produktion. Unsere Produktionsstätte für Tanks in Herentals, Belgien, ist bereits die größte in ganz Europa. Im Jahr 2023 wird sie die Produktion unserer marktführenden Druckerhöhungstanks WellMate aus den USA übernehmen. Damit werden nicht nur Lagerbestand und Verfügbarkeit verbessert, sondern auch Vorlaufzeit, Transportaufwand und alle Emissionen, die mit der Containerschifffahrt verbunden sind, reduziert. Ein weiterer Beweis dafür, dass wir uns für die Herstellung in Europa stark machen, ist, dass unser Werk in Pisa, Italien, im Jahr 2023 die Herstellung unseres gesamten weltweiten Bedarfs an Autotrol-Ventilen übernehmen wird.
All dies führt zu demselben Ergebnis: Je besser wir unsere eigenen Kosten steuern und kontrollieren, desto besser können wir die Liefermengen sichern und desto besser können wir unsere Kunden vor volatilen Preisschwankungen schützen.“
Die Mitarbeiter geben Pentair ihr Gesicht
Timo betont ausdrücklich, dass die Fertigung nur ein Teil der europäischen Dimension ist. „Unsere Niederlassungen vor Ort unterstützen weiterhin ein kommerzielles Team mehrsprachiger, vielseitig talentierter Mitarbeiter, die unsere Kunden und die einzigartige Handelslandschaft in Europa kennen. Damit beziehen wir uns aber nicht nur auf unsere Vertriebsmitarbeiter, die unsere Kunden von Angesicht zu Angesicht treffen, sondern um die gesamte Pentair-Familie mit ihrem Beitrag zu Entwicklung, Qualitätsprüfung, Konstruktion, Fertigung, Einkauf, Compliance ... die Aufzählung ist bei weitem nicht vollständig. Ihr Einsatz und ihre Leidenschaft fließen in die Unternehmenskultur ein und übertragen sich auf die Geschäfte unserer Kunden.“
Partnerschaft ist das A und O für das Geschäft
„Wir haben schon immer großen Wert auf Key-Account-Partnerschaften gelegt, und in unsicheren Zeiten sind sie wichtiger denn je“, bekräftigt Timo. „Je näher Sie am Kundengeschäft sind, desto mehr können Sie antizipieren, reagieren und helfen. In Bereichen, in denen Pentair strategisch für ihr Geschäft ist, werden sie strategisch für unser Geschäft sein, und damit werden auch die Ergebnisse verbessert. Wir können unser Leistungsversprechen an ihre Bedürfnisse anpassen. Dazu gehören maßgeschneiderte technische Schulungen bis hin zu White-Labeling oder Möglichkeiten zum Upgrade oder Downgrade von Installationen. Für unsere Großkunden ist die Gleichung einfach: Wenn Sie in Pentair investieren, investieren wir in Sie.“
Das Wasser in Europa liegt Pentair am Herzen
Letztlich ist Timo optimistisch, was die Aussichten für das Jahr 2023 angeht. „Seit über fünfzig Jahren liegt Pentair das Wasser in Europa am Herzen. Wir liefern nicht nur sauberes Trinkwasser auf dem ganzen Kontinent, sondern setzen uns leidenschaftlich für die Geschäfte unserer Kunden ein. Wir werden weiterhin innovativ sein und in Produkte investieren, denen Kunden auf der ganzen Welt vertrauen können.“
Agilität trägt dazu bei, Kundenerfolg im Jahr 2023 durch Preiskontrolle, Kundennähe, Mitarbeiter und Partnerschaften sicherzustellen. Allerdings gibt es vor allem ein „P“-Wort, das weiterhin den entscheidenden Unterschied machen wird: Und dieses „P“ steht natürlich für Pentair.
