Elastyczność to sekret radzenia sobie ze znanymi niewiadomymi
Rok 2023 może zwiastować niepewność, ale dyrektor Pentair EMEA, Timo Keski-Mattila, jest gotowy do działania
Często mówi się, że „jeśli plan nie działa, zmień plan, ale nigdy cel”. Jest to inny sposób wyrażenia podejścia elastycznego, które może być kluczowe dla wszystkich firm w obliczu niepewności w nadchodzącym roku.
Przemawiając na corocznej Europejskiej Konferencji Sprzedaży firmy Pentair w styczniu 2023 roku, Dyrektor EMEA Timo Keski-Mattila mówił o elastyczności oraz o tym, jak ważne jest skupienie się na celu końcowym; zapewnienie klientom firmy Pentair sukcesu, a w trudnych czasach – odzyskanie płynności szybciej niż reszta rynku, aby zapewnić sobie i firmie Pentair dalszy wzrost udziału w rynku. Przed spotkaniem Timo omówił swoje przemyślenia dotyczące prowadzenia działalności w niepewnym 2023 roku.
Powtarzającym się tematem była zwinność, poparta kilkoma ważnymi kwestiami…
Elastyczność to nie tylko szybkość
„Wiemy, co chcemy zrobić i wiemy, jak to zrobić,” – powiedział Timo – „ale nasza branża stoi w obliczu dużej niepewności spowodowanej kosztami materiałów, inflacją, zmianami w wydatkach konsumentów, wzrostem płac itd. Dlatego jako firma musimy być stale elastyczni, tam gdzie i kiedy ma to znaczenie.
A elastyczność to nie tylko szybkość, z jaką reagujemy na wydarzenia. Chodzi o to, jak chronimy naszych klientów przed podwyżkami cen, jak dostosowujemy naszą ofertę i jak inwestujemy w nasze partnerstwo”.
Kontrola cen zaczyna się od zarządzania naszymi kosztami
„Nie ma wątpliwości, że presja cenowa nadal będzie jednym z największych wyzwań w 2023 roku”, kontynuuje Timo. „Jest ona spowodowana globalnymi wydarzeniami, których wszyscy jesteśmy świadomi i nikt nie jest na nie odporny. Cieszę się, że udało nam się złagodzić niektóre z najgorszych skutków wzrostu cen w 2022 roku. Jednak dzięki temu, czego się nauczyliśmy, produkcja w Europie na rynek europejski nigdy nie była tak korzystna dla naszych klientów i dla nas.
Lata 2021 i 2022 pokazały, że im dłuższy łańcuch dostaw, tym więcej problemów sprawia klientom zarządzanie zapasami, zwłaszcza gdy starają się je ograniczyć. Nasza bliskość z naszymi europejskimi klientami pomaga im zrobić różnicę. Produkujemy w Centrach Doskonałości w Belgii i we Włoszech, a także posiadamy szybkie sieci dystrybucji na całym kontynencie.
Bliskość oznacza ciągłe inwestycje w europejską produkcję
„Stale inwestujemy w nasze europejskie fabryki, rozszerzając i zwiększając ich wydajność. Nasz zakład produkcji zbiorników w Herentals już teraz jest największy w Europie. W 2023 roku rozpoczniemy w nim produkcję naszych wiodących na rynku, zwiększających ciśnienie zbiorników WellMate z USA. Dzięki temu nie tylko poprawimy zapasy i dostępność, ale także skrócimy czas realizacji zamówienia, zmniejszymy koszty transportu i zredukujemy emisje związane z transportem kontenerowym. Kolejnym dowodem na nasze zaangażowanie w produkcję w Europie jest fakt, że w 2023 roku zakład w Pizie przejmie odpowiedzialność za produkcję wszystkich głowic Autotrol, na które mamy zapotrzebowanie na całym świecie.
Wszystkie te działania prowadzą do tego samego wniosku: im lepiej potrafimy zarządzać i kontrolować nasze własne koszty, tym lepiej możemy zabezpieczyć wolumen i chronić naszych klientów przed niestabilnymi wahaniami cen”.
Ludzie są twarzą Pentair
Timo chętnie podkreśla, że produkcja jest tylko częścią wymiaru europejskiego. „Działania lokalne nadal wspiera zespół handlowy złożony z wielojęzycznych, wszechstronnie utalentowanych osób, które znają naszych klientów i wyjątkowy krajobraz handlowy w Europie. Nie jest to tylko przedstawiciel handlowy, z którym nasi klienci spotykają się twarzą w twarz, ale cała rodzina Pentair pracująca w działach rozwoju, testowania jakości, inżynierii, produkcji, zakupów, zgodności z przepisami… lista jest długa. Ich zaangażowanie i entuzjazm przepływają przez kulturę firmy i są przekazywane do firm naszych klientów”.
Partnerstwo jest tym, co sprawia, że firma naprawdę działa
„Zawsze przywiązywaliśmy wagę do współpracy z kluczowymi klientami, a w czasach niepewności staje się ona ważniejsza niż kiedykolwiek”, zapewnia Timo. „Im bliżej jesteś biznesu klienta, tym więcej możesz przewidzieć, lepiej zareagować i pomóc. Tam, gdzie Pentair jest strategiczny dla ich biznesu, oni stają się strategiczni dla naszego, a wynik jest zawsze lepszy. Często możemy dostosować naszą propozycję wartości do ich potrzeb. Może to oznaczać wszystko – od szkoleń technicznych na zamówienie po szablony etykiet lub możliwości modernizacji lub obniżenia standardu instalacji. Dla naszych kluczowych klientów równanie jest proste: jeżeli ty zainwestujesz w Pentair, my zainwestujemy w ciebie”.
Pentair w sercu europejskiej gospodarki wodnej
Timo jest optymistą, jeśli chodzi o perspektywy na rok 2023. „Od ponad pięćdziesięciu lat znajdujemy się w samym sercu europejskiej gospodarki wodnej, nie tylko dostarczając czystą, bezpieczną wodę na całym kontynencie, ale także pasjonując się działalnością naszych klientów. Będziemy nadal wprowadzać innowacje i inwestować w produkty, które cieszą się zaufaniem na całym świecie”.
Tak więc, chociaż elastyczność może pomóc w zapewnieniu sukcesu klientom w 2023 roku poprzez kontrolę cen, bliskość, ludzi i partnerstwo, istnieje jedna rzecz ponad wszystko, która nadal będzie czynić ostateczną różnicę. Jest to oczywiście Pentair.
