La nueva familia de descalcificadores Pentair lleva la conectividad en su ADN
2022 fue testigo de la evolución de la cartera de descalcificadores Pentair, con su nueva imagen, y una importante característica heredada: su gran talento para la conectividad. Analizaremos cómo un enfoque pionero se tradujo en nuevas posibilidades tanto para los propietarios como para los vendedores de descalcificadores domésticos.
En Pentair, la conectividad es una auténtica prioridad
Este otoño verá la luz el nuevo modelo de Foleo con Wi-Fi, el descalcificador estrella de Pentair y el último de su gama en ofrecer conectividad a Internet. De este modo, Foleo se une a la cada vez más amplia cartera de descalcificadores conectados de Pentair, entre los que se incluyen el IQsoft, Slimline y Softena; con el tiempo, añadiremos más modelos.
El Internet de las Cosas (IoT) es un concepto relativamente nuevo en el sector del tratamiento del agua, aunque eso no impidió que Pentair reconociera rápidamente las formidables ventajas que ofrece. Desde ese momento, el equipo de diseño de Pentair se ha centrado en desarrollar y crear hardware y software dirigidos a su nueva gama de descalcificadores. Esta iniciativa la encabeza el director de producto europeo, Gabriel Pieri.
"La conectividad forma parte integral de la vida moderna y se está convirtiendo en un componente cada día más esencial de todos los electrodomésticos", señala Gabriel. "Ofrece nuevas posibilidades en muchos sentidos, y el tratamiento del agua no es una excepción. Evidentemente, los descalcificadores precisan rellenos periódicos de sal, que debe pedirse. Además, necesitan regenerarse en función del aumento y reducción del consumo de agua y cambian su funcionamiento habitual cuando nos vamos de vacaciones. Un descalcificador inteligente y con posibilidad de regularse a distancia facilita todos estos aspectos.
Igualmente, necesitan someterse a tareas puntuales de mantenimiento o, en caso de avería, requieren la atención de un profesional informado capaz de diagnosticar y solucionar el problema en una sola visita. Una vez más, Internet puede agilizar todas estas tareas, incluso evitar la necesidad de una visita. Por esa razón, en Pentair convertimos la conectividad en una auténtica prioridad."
IQsoft es el comienzo del viaje
El IQsoft de Erie fue uno de los primeros descalcificadores conectados del mercado. Pese a su electrónica, de nivel básico, y a la limitada aplicación complementaria, IQsoft fue un dispositivo pionero. Cuando En 2019 Pentair adquirió Erie Water Treatment, buscó aprovechar el potencial mostrado por el IQsoft.
"Erie disponía, ya entonces, de una gama de descalcificadores fiables, mientras Pentair se encontraba inmersa en la innovación de descalcificadores de alta gama, como el Foleo", explica Gabriel. "Buscábamos unificar nuestra nueva cartera, integrar la fabricación y, en última instancia, introducir la conectividad a todos los niveles. El primer paso consistió en trasladar la producción de Erie a los Centros de Excelencia de Fabricación de Pentair. Desplazamos la producción de válvulas a nuestra fábrica italiana de Pisa, mientras que los sistemas completos pasaron al centro de fabricación de Bélgica."
Los descalcificadores Pentair se encuentran a la vanguardia en materia de conectividad
Durante los dos últimos años, Gabriel y su equipo han trabajado sin descanso en la nueva gama de descalcificadores Pentair con conectividad, cuyos resultados son altamente satisfactorios. De este modo, Pentair se sitúa en la vanguardia de la tecnología de descalcificadores de agua.
En lugar de limitarse a indicar su 'satisfacción', los primeros usuarios aseguran que la conectividad les resulta ya indispensable. Las funciones contenidas en las aplicaciones, como la alarma de sal, el control de uso del agua y la regeneración manual, verdaderamente marcan la diferencia en cuanto al uso de sus descalcificadores. Ahora, los profesionales del servicio técnico pueden supervisar los descalcificadores de los clientes, consultar las solicitudes de servicio conforme llegan e incluso diagnosticar a distancia infinidad de problemas e incidencias. Para ellos, la conectividad transforma el modo en que prestan servicios de posventa a sus clientes".
