La famille d'adoucisseurs Pentair nouveau style a la connectivité dans ses gènes
L'année 2022 a vu l'évolution d'un portefeuille d'adoucisseurs Pentair au nouveau style et l'une des caractéristiques dont ils ont hérité est un grand talent pour la connectivité. Nous examinons comment une approche pionnière a ouvert de nouvelles possibilités tant pour les propriétaires que pour les vendeurs d'adoucisseurs d'eau domestiques.
La connectivité, une priorité chez Pentair
Cet automne, le nouveau Foleo à fonctionnalités Wi-Fi sera lancé, il s'agit de l'adoucisseur porte-drapeau de Pentair et le dernier de sa gamme à offrir une connectivité Internet. Foleo rejoint un portefeuille croissant d'adoucisseurs connectés Pentair, qui comprend déjà IQsoft, Slimline et Softena, et d'autres qui seront ajoutés à l'avenir.
L'Internet des objets (IdO) est relativement nouveau sur le marché du traitement de l'eau et Pentair a rapidement reconnu les énormes avantages qu'il pouvait offrir. Depuis, l'équipe de conception de Pentair s'est affairée à développer et à produire du matériel et des logiciels pour sa nouvelle gamme d'adoucisseurs. Gabriel Pieri, chef de produit européen, a pris la tête de cette initiative.
« La connectivité fait partie intégrante de la vie moderne et devient un composant essentiel de tous les appareils domestiques », observe Gabriel. « Elle ouvre de nouvelles possibilités à bien des égards et le traitement de l'eau ne fait pas exception. Les adoucisseurs doivent être remplis, le sel doit être commandé, ils doivent se régénérer en fonction des hauts et des bas de la consommation d'eau et changer de comportement lorsque nous partons en vacances. Un adoucisseur d'eau intelligent et commandé à distance peut grandement faciliter toutes ces choses.
Et bien sûr, ils nécessitent un entretien au bon moment ou, en cas de problème, l'attention d'un professionnel averti qui peut diagnostiquer et résoudre le problème en une seule visite. Là encore, Internet peut améliorer le fonctionnement de tous ces éléments, voire éviter totalement la nécessité d’une visite. C'est pourquoi nous avons fait de la connectivité une telle priorité chez Pentair. »
IQsoft est le début d’un voyage
L'un des premiers adoucisseurs connectés sur le marché était le modèle IQsoft de marque Erie. Bien que ses composants électroniques soient basiques et que l'application compagnon soit limitée, IQsoft était un produit pionnier. Lorsque Pentair a acquis la marque Erie Water Treatment en 2019, elle a tenu à s'appuyer sur le potentiel démontré par IQsoft.
« Erie disposait d'une gamme d'adoucisseurs d'eau de confiance et à l'époque, Pentair était occupé à innover avec des adoucisseurs haut de gamme comme Foleo », explique Gabriel. « Nous voulions harmoniser notre nouveau portefeuille, intégrer la fabrication et finalement introduire la connectivité à tous les niveaux. La première étape a été de transférer la production d’Erie dans les centres d’excellence de fabrication Pentair. Nous avons déplacé la production des vannes à l'usine italienne de Pentair à Pise, tandis que la production de systèmes complets a été transférée vers le site de fabrication de Pentair en Belgique. »
Pentair à l'avant-garde de la connectivité des adoucisseurs d'eau
Les deux dernières années ont été sans pause pour Gabriel et son équipe, mais voir enfin la nouvelle gamme d'adoucisseurs Pentair expédiés avec la connectivité activée est très gratifiant. Cela place clairement Pentair à l'avant-garde de la technologie des adoucisseurs d'eau.
« Plutôt que d'être un simple accessoire, les premiers utilisateurs nous rapportent déjà que la connectivité s'avère indispensable. Les fonctions des applications, telles que l'alarme de sel, la surveillance de la consommation d'eau et la régénération manuelle, font une réelle différence dans la façon dont ils utilisent leurs adoucisseurs. Quant aux professionnels du service, ils peuvent désormais surveiller les adoucisseurs des clients, voir les demandes d'entretien au fur et à mesure qu'elles arrivent et même diagnostiquer à distance de nombreux problèmes. Pour eux, la connectivité transforme la manière dont ils assurent le service après-vente auprès de leurs clients. »
