Hillewaert NL wechselt zu Everpure Claris, einer Marke, die andere Lösungen übertrifft.

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28.02.2023

Hillewaert NL wechselt zu Everpure Claris, einer Marke, die andere Lösungen übertrifft.

Wenn sich ein Unternehmen seinen Ruf auf der Bereitstellung von Produkten und Dienstleistungen von höchster Qualität aufgebaut hat, kann es sich nicht leisten, Kompromisse in puncto Leistung einzugehen. So suchte Hillewaert NL eine Filtrationslösung, welche die seit vielen Jahren verwendete Lösung übertreffen würde. Letztendlich stieß das Unternehmen auf Everpure Claris von Pentair – was für ein Glücksfall! In einem Gespräch mit dem Team von Hillewaert erfuhren wir mehr über seine Geschäftstätigkeit und den bedeutenden Verbesserungen dank der Verwendung der Filterkartuschen für seinen Wasseraufbereitungsservice.

Durch den Wechsel zu Claris Ultra wurden die Probleme fast über Nacht gelöst.

„Für uns war es ein Glücksfall, die Filter Everpure Claris Ultra entdeckt zu haben“, erklärt Klaas-Jan Moltmaker, Direktor von Hillewaert NL. „Durch den Wechsel zu Claris Ultra konnten wir die Probleme fast über Nacht lösen.“ Hillewaert Holland mit Sitz in Zeewolde gehört zur Hillewaert-Gruppe, dem offiziellen Vertriebshändler für Kaffeemaschinen der weltweit führenden Marke Franke in den Benelux-Ländern. Hillewaert verkauft, installiert und wartet diese High-End-Maschinen an Cafés, Hotels und Restaurants sowie Selbstbedienungsstellen wie Tankstellen, Fitnessstudios und Büros. Für Klaas-Jan in Holland bedeutet das ein Team von 13 Technikern und einen Bestand von über 3000 zu wartenden Kaffeemaschinen. Und vor fast jeder Maschine ist ein Wasserfilter eingebaut.

„Bei der Installation einer neuen Kaffeemaschine ist die Wasserqualität das A und O“, erklärt Klaas-Jan. „In Holland herrscht hartes Wasser vor, das oft aus Bodenquellen gepumpt wird, und die kleinen internen Erhitzer in diesen Maschinen sind sehr kalkempfindlich. Kalk ist nicht nur unansehnlich, sondern verursacht bei Kaffeemaschinen oft größere Probleme. Ein Erhitzer kann bereits innerhalb von wenigen Wochen verkalken, sodass er ineffizient und anfällig für Undichtigkeiten wird. Es müssen jedoch nicht nur Kalkablagerungen behandelt werden, die durch im Wasser vorhandenes Kalzium und Magnesium verursacht werden. Kommunales Wasser kann alle Arten von Verunreinigungen enthalten, die möglicherweise den Kaffeegeschmack beeinträchtigen, wie Natrium, Metalle und Chloride. Deshalb prüfen wir immer die Wasserzufuhr und bauen einen entsprechenden Vorfilter ein. Aber selbst dadurch konnte nicht sichergestellt werden, dass alle Probleme vollständig behoben werden – bis wir die Filter von Claris Ultra entdeckten.“

Wir verließen uns auf den Claris Ultra 1000 und tauschten die Filtermarke aus, die wir seit Jahren verwendeten, und konnten das Problem auf einen Schlag lösen.

Es gibt Filter und es gibt Pentair-Filter.

Die Entscheidung von Hillewaert, auf Claris umzusteigen, wurde durch eine bestimmte „problematische“ Installation ausgelöst. Alfred Hengeveld, leitender Techniker von Hillewaert NL, greift die Geschichte auf. „Wir hatten routinemäßig eine Franke-Maschine mit einem Vorbehandlungsfilter installiert, aber innerhalb weniger Wochen rief uns der Kunde mit einem Erhitzer-Problem an, das wir als ungewöhnliches Wasserproblem diagnostizierten. Wir tauschten den Erhitzer aus und probierten einen anderen Filter aus, aber ohne Erfolg. Ein paar Wochen später trat das Problem erneut auf. Ich hatte viel Gutes über Pentair Claris-Filter gehört, weshalb ich ihn testete. Wir verließen uns auf den Claris Ultra 1000 und tauschten die Filtermarke aus, die wir seit Jahren verwendeten, und konnten das Problem auf einen Schlag lösen. Abgesehen von der routinemäßigen Wartung war dies unser letzter Kundenbesuch zum Troubleshooting. Nicht nur der Kunde, sondern auch wir waren zufrieden!“

Wir waren von den Ergebnissen überwältigt.

„Um ehrlich zu sein, waren wir mit der seit vielen Jahren verwendeten Filtermarke ziemlich zufrieden“, erklärt Klaas-Jan. „Im Geschäftsleben ist es oft einfacher, bekannte Produkte weiter zu verwenden, es sei denn, es gibt einen Grund für eine Änderung. Als unsere vorhandene Filterlösung als zu mangelhaft befunden wurde, wurde dieses Problem durch einen Wechsel zu Claris behoben. Wir entschieden uns, Claris 12 Monate lang an 25 Standorten zu testen. So konnten wir weitere Vorteile erkennen, die wir vorher nicht erwartet hatten. Claris schien unsere bestehenden Filter in jeder Hinsicht zu übertreffen. Wir waren von den Ergebnissen überwältigt.“

Claris schien unsere bestehenden Filter in jeder Hinsicht zu übertreffen. Wir waren von den Ergebnissen überwältigt.

„Erstens sind Claris-Filter viel vielseitiger als die anderer Hersteller“, so Klaas-Jan weiter. „Es gibt eine Claris-Lösung für jedes Wasserproblem, die Technologie ist hoch modern und die Wasseraufbereitung ist überlegen.

Die Qualität des kommunalen Wassers kann enorm schwanken, manchmal sogar von Monat zu Monat an ein und demselben Ort. Sie brauchen also ein System, das mit diesen Veränderungen fertig wird – und Claris kann das. Kalkablagerungen und Korrosion gehörten überall dort der Vergangenheit an, wo wir Claris-Filter getestet haben.“

Alfred weist auf die kleinere Größe und die erhöhte Durchflussrate von Claris hin. „Sie sind viel kleiner als die von uns bislang verwendeten Filter“, sagt er. „Davon profitieren nicht nur unsere Kunden, für die Platz eine wichtige Rolle spielt, sondern auch unsere Techniker in Bezug auf die Materialhandhabung im Außendienst. Die Durchflussrate von Claris hat mich auch ziemlich beeindruckt. Die Technologie ist hoch modern, sodass wir mit dieser schnelleren Durchflussrate sogar mehrere Kaffeemaschinen mit einem einzigen Filter betreiben können – etwas, das mit den zuvor verwendeten Filtersystemen nicht möglich war. Und, was die routinemäßige Wartung angeht, so beschleunigt diese höhere Durchflussrate die Filterspülung um bis zu 50 %. Diese Zeitersparnis ist absolut wichtig, wenn Sie in einem geschäftigen Café auf den Knien „unter der Theke“ sitzen und die Leute um Sie herum arbeiten!“

Die Filter von Claris sind eine Revolution.

„Die Entdeckung der Filter von Claris war eine Revolution“, schließt Klaas-Jan. „Neben der endgültigen Lösung von „problematischen Wasserproblemen“ sind Claris-Filter vielseitiger, kleiner und haben eine höhere Durchflussrate. Das geht mit potenziell weniger Maschinenwartung, weniger Erhitzer-Austauschen sowie Kosten- und Energieeinsparungen für unsere Kunden einher. Schon deshalb wird Hillewaert NL ab sofort auf das Claris-Filtersystem umsteigen. So müssen wir uns um eine Sache weniger Sorgen machen!“

Die Entdeckung der Claris Filter war eine Revolution.

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